FAQ

▌¿QUIÉNES SOMOS?▐

Somos una empresa líder en la distribución y venta, minorista y mayorista, de materiales eléctricos y artefactos de iluminación con más de 12 años de experiencia. Nos especializamos en ofrecer productos de alta calidad para satisfacer las necesidades de hogares, negocios e industrias, brindando soluciones innovadoras y un servicio al cliente personalizado y excepcional.

▌¿DÓNDE ESTAMOS UBICADOS?▐

Estamos en: Avenida Dr. Benito de Miguel 894, B6022 Junín, Provincia de Buenos Aires.

▌¿CÚAL ES NUESTRO HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?▐

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00 hs; y los sábados de 8:30 a 12:30 hs.

▌¿QUÉ TIPO DE PRODUCTOS OFRECEMOS?▐

Ofrecemos una amplia gama de productos eléctricos, de iluminación y neumática, incluyendo: lámparas LED, reflectores, tubos, paneles LED, tiras LED, plafones, apliques, interruptores y enchufes, disyuntores, controles y automatización, tableros eléctricos, protectores de tensión, cajas de distribución, relés y contactores, variadores de frecuencia, cilindros neumáticos, válvulas neumáticas, unidades de mantenimiento de aire, sensores de presión y posición, actuadores eléctricos, controladores de movimiento, conectores y accesorios neumáticos, tubos y mangueras neumáticas, cables de energía de baja tensión, cables de energía de media tensión, cables de energía de alta tensión, cables de telecomunicaciones, cables de fibra óptica, cables subterráneos, cables aéreos, cables especiales (resistentes al fuego, libres de halógenos), tableros y cajas, módulos, bastidores, accesorios eléctricos, bandejas, canaletas y sistemas de instalación, timbres, señalizadores, cámaras de seguridad, alarmas y mucho más.

Cubrimos tanto las necesidades residenciales, comerciales, industriales y de neumática.

▌¿QUIÉNES SON NUESTROS ALIADOS?▐ 

En JUMA contamos con el respaldo de marcas líderes que garantizan calidad e innovación en cada producto, como por ejemplo: Schneider Electric, Prysmian, Festo, Samet, I.M.S.A, Argenplas, Genrod, Cambre, Macroled y muchas más.

▌¿OFRECEMOS ASESORAMIENTO TÉCNICO?▐ 

Sí, en JUMA nos enorgullecemos de ofrecer asesoramiento técnico personalizado. Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte a elegir los productos adecuados según tus necesidades, resolver dudas técnicas, y proporcionar orientación sobre instalaciones y mantenimiento. Tu éxito con nuestros productos es nuestra prioridad.

▌¿QUÉ MÉTODOS DE PAGOS ACEPTAMOS?▐

Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo:

• Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Mastercard, American Express.
• Transferencias Bancarias: Para pagos directos desde tu cuenta bancaria.
• Pagos online: A través de plataformas seguras como PayWay o Mercado Pago.
• Efectivo: En nuestra sucursal o generando un cupón de Rapipago o PagoFácil para abonar en la sucursal más cercana.

▌¿OFRECEMOS SOPORTE TÉCNICO POST-VENTA?▐

 ¡Sí! Ofrecemos soporte técnico postventa para asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Nuestro equipo especializado está disponible para asistirte con cualquier problema o consulta que surja después de tu compra. Ya sea que necesites ayuda con la instalación, la configuración, o resolver cualquier inconveniente técnico, estaremos para ayudarte. 

▌¿DÓNDE PUEDO VER LAS PROMOCIONES ACTUALES?▐

• Podés mantenerte al tanto de nuestras promociones de varias formas:
• Visitando nuestro Sitio Web frecuentemente, donde publicamos todas las ofertas y descuentos vigentes.
• Suscribiéndote a nuestro Newsletter, donde recibirás directamente en tu correo las últimas promociones y novedades.
• Por nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, Linkedin) para enterarte de promociones especiales y eventos exclusivos.
• Preguntando en nuestra sucursal, nuestros vendedores siempre tienen información actualizada sobre las mejores ofertas.
• De esta manera nunca te vas a perder las buenas oportunidades de ofertas, descuentos, promociones y sorteos.

▌¿OFRECEMOS DESCUENTOS POR COMPRAS AL POR MAYOR?▐ 

• Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes empresariales y contratistas obtengan los mejores precios para sus proyectos. Para obtener más información sobre los descuentos y cómo aplican, te recomendamos contactar a nuestro equipo de ventas, quienes te proporcionarán todos los detalles necesarios. 

▌¿CÓMO CREO MI CUENTA EN LA TIENDA ONLINE?▐

• Para crear una cuenta en nuestro sitio web lo primero que debes hacer es ir a "Mi Cuenta 👤" en la parte superior derecha de la pantalla.
• Luego, debes seleccionar la opción que dice "Crear mi cuenta" que te llevará al formulario.
• Una vez dentro, es necesario llenar todos los campos con los datos correctos para la confirmación de la cuenta. (Los datos de contacto se utilizarán para enviar mensajes de difusión con descuentos, ofertas, promociones y beneficios exclusivos de clientes por tener la cuenta creada) 

▌¿QUÉ BENEFICIOS TENGO AL REGISTRARME?▐

Algunos de los beneficios que tenemos para nuestros clientes registrados son:

• Descuento de Bienvenida: Un cupón de descuento para la primera compra al registrarse.
• Promociones exclusivas: Acceso a ofertas y descuentos exclusivos solo para usuarios registrados.
• Programa de puntos: Acumular puntos con cada compra que pueden canjearse por descuentos o productos gratuitos.
• Historial de pedidos: Fácil acceso y seguimiento de tus compras actuales y anteriores.
• Proceso de compra rápido: Guardar direcciones de envío y métodos de pago para compras más rápidas y sencillas.
• Soporte prioritario: Atención al cliente más rápida y eficiente para usuarios registrados.

▌¿ES SEGURO REALIZAR PAGOS ONLINE?▐

• ¡Super seguro! Utilizamos plataformas de pago en línea confiables y seguras como PayWay, Mercado Pago y PagoNube que emplean medidas de protección avanzadas y encriptación para salvaguardar tu información financiera. Cuidamos tus datos y pagos.